Alla löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.

K: Onko teillä asiakaspalvelua suomeksi?
V: Asiakaspalvelumme palvelee ainoastaan ruotsiksi ja englanniksi

K: Onko tämä kuori sopiva puhelimelleni tai tabletilleni?
V: Jos et ole varma kannen sopivuudesta, on parasta tarkistaa puhelimesi / tablet-laitteesi mallinumero. Voit tarkistaa tablet-mallisi seuraavasti:

iPad ja Samsung Galaxy Tabletit
iPhone ja Android-puhelin
MacBook

K: Mistä voin lukea lisää esimerkiksi reklamaation tekemisestä?
V: Jos sinulla on kysyttävää esimerkiksi tuotteen palautuksesta tai reklamaatiosta, löydät vastauksen asiakasportaalistamme.

K: Tarjoatteko avokaupan tilauksille?
V: Kyllä, tarjoamme 90 päivän avokaupan siitä päivästä alkaen, kun lähetys on vastaanotettu. Voit lukea lisää täältä: Avokauppa

K: Kuinka palautan tuotteen?
V: Lue lisää täältä:Palauta

K: Onko teillä kivijalkakauppaa?
V: Tällä hetkellä meillä ei ole fyysistä liikettä, emmekä vastaanota vieraita. Kaikki tilaukset tulee tehdä verkkosivustomme kautta.

K: Mitä postikulut maksavat?
V:  PostNord Express 2.90 € (ei jäljitettävä), PostNord-kirjetoimitus 1.90 € (ei jäljitettävä).

K: Kuinka pitkä käsittelyaika teillä on palautusten osalta?
V: Kaikki palautukset käsitellään 5 päivän sisällä siitä, kun palautus on vastaanotettu.

K: En ole saanut vastausta sähköpostiini, milloin voin odottaa saavani vastauksen?
V: Kaikkiin viesteihin vastataan 48 tunnin sisällä. Jos vastaat itse omaan viestiisi, se joutuu jonossa alimmaksi ja siksi vastausaika voi pidentyä.

K: Onko teillä alennuskoodia?
V: Lue täältä näkemyksiämme alennuskoodeihin liittyen: skalhuset.fi/fi/info/rabattkod/