• Ilmainen toimitus alkaen €25
  • Nopeat toimitukset
  • 90 päivän avokaupan

Ilmainen toimitus alkaen €25

Saat aina avokaupan 90 päivän ajan

1. Yleistä

Me Lowwi AB:llä haluamme sinun tuntevan olosi turvalliseksi lähettäessäsi henkilökohtaisia tietojasi meille. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme, paljastamme ja tallennamme henkilötietojasi ja kuinka varmistamme myös sen, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Meille on tärkeää, että luet ja ymmärrät tämän tietosuojakäytännön ja voit tuntea olosi varmaksi sen suhteen, kuinka käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi.

2. Kuka on vastuussa henkilötiedoista?

2.1 Lowwi AB, jonka y-tunnus on 556881-9238 ja postiosoite Morabergsvägen 8, 152 42, Södertälje, Ruotsi (tässä yhteydessä nimeltä Lowwi) vastaa henkilötietojesi käsittelystä, kun Lowwi tarjoaa ja markkinoi tuotteita ja palveluita, sekä muissa yhteyksissä Lowwin kanssa, kuten vieraillessasi verkkokaupassamme tai käyttäessämme palvelujamme sähköpostitse ja puhelimitse. Henkilötietojen hallinnoijana Lowwin vastuulla on varmistaa, että tietojasi käsitellään oikein ja turvallisesti sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

3. Mitä henkilötietoja käsittelemme ja mitä emme?

Lowwi kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietoja sinusta asiakkaana tai potentiaalisena asiakkaana palveluidemme oston ja käytön yhteydessä sekä tuotteidemme ja palveluidemme markkinoimiseen ja myymiseen.

  • Yhteystiedot, kuten nimi, puhuttelunimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutusosoite ja puhelinnumero.

  • Tilaustiedot, kuten tilausnumero, tilatut tuotteet ja palvelut, tilauspäivämäärä, alennus, hinta ja ostohistoria.

  • Maksutiedot, kuten maksutapa, maksun päivämäärä, summa, IP-osoite ja maksuhistoria.

  • Kirjeenvaihto ja muut tiedot tukipalvelusta ja -sovelluksista, kuten puhelujen, muistiinpanojen ja sähköpostien äänitykset, kun otat yhteyttä asiakaspalveluun.

  • Käyttäjien luomat tiedot vuorovaikutuksesta Lowwin markkinointiviestinnän ja verkkosivustojen kanssa, kuten IP-osoite, laitetiedot (tietokoneen, matkapuhelimen ja muiden käyttämiesi laitteiden tekniset tiedot, kuten selaimen asetukset, aikavyöhyke, käyttöjärjestelmä), sijaintitiedot, kyselyvastaukset ja napautus- ja vierailijahistoria, joka näyttää, mistä tuotteistamme tai tarjouksistasi olet kiinnostunut, miten olet vuorovaikutuksessa uutiskirjeiden kanssa ja millaisia tuloksia saamme asiakastyytyväisyys- tai markkinatutkimuksissa.

  • Onko sinulla oikeus käyttää erilaisia tarjouksia tai alennuksia eri liittojen ja organisaatioiden jäsenyyden kautta, jotka ovat neuvotelleet sopimuksia Lowwin kanssa jäsenilleen.

  • Kilpailuilmoituksiin ja rekisteröintiin tai muihin markkinointitapahtumiin annettavat tiedot.

  • Tallennamme myös y-tunnuksen tai organisaationumeron joissakin tapauksissa, kun kauppaa käydään yrityksenä. Ne tallennetaan, kun käytät sivustoamme erityisesti kuntien, maakuntaneuvostojen ja yritysten tarpeisiin. Tämä on tarpeen, jotta voimme laskuttaa ostoksesi.

  • EMME tallenna henkilötunnusta, korttinumeroa, pankkitilinumeroa tai vastaavia tietoja kuluttaja-asiakkailta. Nämä käsittelee laskutuskumppanimme Walley/Collector Bank AB. Mikäli sinulla on kysymyksiä tästä ja siitä, miten näitä tietoja käsitellään, ota yhteyttä Walleyan.

4. Mistä lähteistä keräämme sinusta tietoja?

4.1 Lowwi kerää henkilökohtaiset tietosi suoraan sinulta, kun teet tilauksen, vierailet Lowwin verkkosivustolla, napsautat linkkejä digitaalisen markkinoinnin viestinnässä, jonka olemme lähettäneet sinulle, olet yhteydessä asiakaspalveluumme ja kun muuten otat yhteyttä Lowwiin ja lähetät tietoja sinusta. Tietoja sinusta kerätään näissä tilanteissa, jotta voit tehdä sopimuksia Lowwin kanssa ja antaa Lowwille mahdollisuuden tarjota tuotteitaan ja palveluitaan sinulle.

4.2 Jos olet tilinomistaja, Lowwi kerää myös henkilökohtaisia tietoja sinusta, kun rekisteröit tilin ja tilinomistajana esim. ostohistoriasi, käyttäytymisesi Lowwin verkkosivustolla, asiakkuusasetuksesi markkinointiviestinnän vastaanottamiseen ja sinua kiinnostavat tarjoukset käydessäsi verkkokaupassamme sekä lukemasi tai napsauttamasi digitaalisen postituksen linkit.

4.3 Lowwi sinusta keräämien tietojen lisäksi voimme myös kerätä henkilökohtaisia tietoja joltakin toiselta, ts. kolmannelta osapuolelta. Keräämme tietoja julkisista rekistereistä kolmansien osapuolien osoitteiden päivityspalvelujen, kuten Ratsit, kautta varmistaaksemme, että meillä on oikeat yhteystiedot sinulle. Hankimme luottoluokitustietoja luottoluokituslaitoksilta, tietoyhtiöiltä tai pankeilta, esimerkiksi UC.

4.4 Lowwi kerää myös tiettyjä henkilökohtaisia tietoja evästeiden avulla, jotka tallentavat sen, kuinka käytät verkkosivustoamme ja siten millaista sisältöä haluat.

5. Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

Lowwi kerää ja käsittelee tietoja sinusta eri tarkoituksiin. Nämä tarkoitukset asettavat ulkoiset puitteet sille, mihin voimme käyttää henkilötietojasi. Seuraavaksi selitämme henkilötietojen käyttötarkoituksia ja annamme esimerkkejä käsittelytoimista, joita tapahtuu kunkin käyttötarkoituksen yhteydessä. Huomaa, että joitakin henkilökohtaisia tietojasi voidaan käsitellä monia eri tarkoituksia varten. .

a) Tilausten ja ostosten hallitseminen

Henkilötietojen käsittely tätä tarkoitusta sisältää toimia muun muassa sinun tunnistamiseksi ja tilausvahvistuksien lähettämiseksi, tilausten toimittamiseksi, toimitusten ilmoittamiseksi sekä ostettujen tuotteiden valitusten ja takuutapausten käsittelemiseksi.

Tietojemme kerääminen, jotta voimme käsitellä tilauksiasi ja ostoksia, on tarpeen, jotta voimme täyttää ostoehtojemme mukaiset velvoitteet. Jos tietoja ei anneta, velvollisuuksiamme ei voida täyttää, ja voimme sitten kieltää tilauksen tai oston.

b) Asiakastilin käsittely ja hallinnoiminen

Henkilötietojesi käsittelymme tätä tarkoitusta varten antaa sinulle mahdollisuuden kirjautua tiliisi, suojata henkilöllisyytesi, luoda henkilökohtaisia sivuja, ylläpitää tarkkoja yhteystietoja, hallita markkinointiviestintäasetuksiasi ja henkilökohtaisia tarjouksiasi, helpottaa verkkokaupassa ostamista esitäytettyjen tietojen ja tallennettujen digitaalisten ostoskorien kautta, helpottaa tapausten ja valitusten käsittelyä ja pystyä seuraamaan tilauksiasi ja maksuhistoriaasi. .

c) Räätälöityjen tietojen, etujen ja tarjouksien sekä henkilökohtaisen kokemuksen tarjoaminen verkkokaupassamme sinulle, jolla on asiakkuustili.

Me Lowwilla haluamme, että saat parhaan mahdollisen kokemuksen, kun vierailet verkkosivuillamme ja kun olemme yhteydessä sinuun. Siksi käsittelemme henkilötietojasi tätä tarkoitusta varten, jotta voimme parantaa käyttökokemustasi sekä luoda ja tarjota sinulle henkilökohtaista sisältöä viestinnässä ja markkinoinnissa sähköpostitse, tekstiviesteillä ja puhelimitse, ja tarjota henkilökohtaisia etuja ja tarjouksia, suosituksia ja muita tietoja, joiden uskomme olevan merkityksellisiä sinulle, kuten muistutuksia hylätystä digitaalisesta ostoskorista. Tämän mahdollistamiseksi analysoidaan tietoja, joita Lowwi kerää, kuten asuinpaikka, tilaushistoria ja käyttäjän antamat tiedot.

Tätä tarkoitusta varten tekemämme tiedonkeruu edellyttää, että pystymme täyttämään näiden ehtojen mukaiset velvollisuutemme. Jos tietoja ei toimiteta, sitoumuksiamme ei voida täyttää, ja meidän on rajoitettava tiettyjä tiliisi liittyviä etuja.

d) Tuotteita ja palveluita koskeva tiedottaminen ja mainostaminen

Käsittelemme henkilötietoja tätä tarkoitusta varten ilmoittaaksemme sinulle postitse, sähköpostitse, tekstiviesteillä ja puhelimitse ja markkinoidaksemme tuotteita ja tarjouksia, joita Lowwi myy, esitämme suosituksia, muistutamme hylätyistä digitaalisista ostoskoreista ja kutsumme kilpailuihin sekä markkina- ja tyytyväisyystutkimuksiin.

e) Kilpailujen ja muun markkinoinnin toteuttaminen ja hallinnoiminen

Henkilötietojen käsittely tähän tarkoitukseen sisältää esimerkiksi seuraavat toimenpiteet: osallistujien tunnistaminen, yhteydenpito kilpailuun osallistujien kanssa, voittajien valinta, voittojen välittäminen, osallistujien iän tarkistaminen ja viestintä osallistujien kanssa ennen ja jälkeen tapahtuman (kuten ilmoittautumisten vahvistukset, muistutukset ja arvioinnit). Huomaa, että tapahtumiin osallistuneiden tiedot kuuluvat käyttäjien luomien tietojen luokkaan, joita käsitellään muihin tarkoituksiin.

f) Lowwin asiakastukeen tulevien tapahtumien hallinnoiminen

Henkilötietojen käsittely tähän tarkoitukseen kattaa Lowwin toiminnan ja sen avulla Lowwi voi esimerkiksi kommunikoida, suojata asiakasidentiteettiä, tutkia valitus- ja tukitapauksia, vastata asiakaspalveluun tai muihin tukitoimintoihin tuleviin kysymyksiin sähköpostitse, puhelimitse tai digitaalisten kanavien kautta, korjata vääriä tietoja, tarjota teknistä tukea ja hoitaa asiakassuhteita.

g) Lowwin lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Henkilötietoja käsitellään tätä tarkoitusta varten, jotta Lowwi pystyisi täyttämään lain, tuomioistuimen tai viranomaisten päätöksien vaatimukset. Esimerkkejä tällaisista vaatimuksista ovat tuotevastuu ja tuoteturvallisuus, kuten viestien ja tietojen tarjoaminen virheellisistä tuotteista ja palautuksista (esim. viallisen tai terveyttä uhkaavan tuotteen tapauksessa) ja velvollisuus tallentaa tiettyjä tietoja kirjanpitolain mukaan, jotka voidaan liittää yksittäisiin yksilöihin. Jos tietoja, joita Lowwi kerää tätä tarkoitusta varten, ei ole annettu, laillista velvollisuuttamme ei voida täyttää ja voimme kieltää tilauksen, oston tai toiminnan, joka estää laillisten velvoitteitamme noudattamisen.

h) Väärinkäytösten ja rikosten estäminen, ennaltaehkäisy ja tutkiminen toimintamme puitteissa

Henkilötietojen käsittely tätä tarkoitusta varten on muun muassa estää asiakastilien väärinkäyttöä sekä estää ja tutkia varkaus- ja petosepäilyjä. Kun haluat maksaa tilauksen laskulla, suoritamme siksi petostarkistuksen, joissa analysoimme mitä tuotteita haluat ostaa, toimitusosoitteen, tuotteiden arvon jne. Me tiedostamme petosten yhteydessä usein esiintyvät toimintatavat ja suoritamme sitten manuaalisen tarkastelun petosyrityksen mahdollisen riskin minimoimiseksi. Epäillyistä rikoksista ja rikosyrityksistä voidaan ilmoittaa poliisille.

i) Lowwin tuotteiden ja järjestelmien arvioiminen, kehittäminen ja parantaminen asiakkaidemme hyväksi

Henkilötietojen käsittelyyn tätä tarkoitusta varten sisältyy muun muassa se, että teemme verkkokaupastamme ja muista palveluistamme entistä käyttäjäystävällisempiä, kehitämme tai tuomme esiin digitaalisia toimintoja, parannamme tarjontaa asiakkaillemme (esim. palveluiden ja tuotteiden kehittäminen), dokumentoinnin kehittämiseksi sekä tavara- ja logistiikkavirran parantamiseksi (esim. voidaksemme ennustaa ostoja, varastoja ja toimituksia), kehitämme ja parannamme yrityksen tuotevalikoimaa ja resurssitehokkuutta sekä parannamme IT-järjestelmäämme turvallisuuden lisäämiseksi, tuotamme tilastoja markkina- ja asiakasanalyysejä sekä liiketoiminnan seurantaa ja liiketoimintaa varten, kehitämme tilauksiin ja hankintoihin liittyviä menetelmiä, arkistoimme käyttäytymisen automaattisesti, joita voidaan myöhemmin joutua tarkistamaan turvallisuussyistä ja joiden avulla asiakkaat voivat vaikuttaa Lowwin tarjoamaan palveluun. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi Lowwi suorittaa yleiset analyysit kootussa muodossa, eli ei yksilötasolla, sisältäen esimerkiksi napsautus- ja vierailijakäyttäytymisen, yksikkötietoja, tilaushistorian, maksuhistorian, maantieteellisen sijainnin ja asiakaskohtaisen palautteen.

6. Mitkä ovat lailliset perusteet henkilötietojen käsittelyyn?

Jotta Lowwilla olisi oikeus kerätä ja käsitellä henkilötietojasi, jokaiselle käyttötarkoitukselle, jota varten tietoja käsitellään, on oltava laillinen peruste. Tässä osassa kuvaillaan oikeudelliset perusteet, jotka toimivat tietojen keräämisen perustana. Huomaa, että samaan käsittelyyn voi liittyä useita oikeudellisia perusteita.

a) Laillinen velvoite

Tämä perusta tarkoittaa, että käsittelymme on välttämätöntä Lowwilta vaaditun laillisen velvoitteen täyttämiseksi, esimerkiksi maksutietojen dokumentoimiseksi kirjanpitolain vaatimusten täyttämiseksi.

b) Sopimusvelvoitteet

Tämä perusta tarkoittaa, että tietojen kerääminen on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi asiakkaan kanssa asiakkaana tai sopimuksen tekemiseksi myöhemmässä vaiheessa. Tilinhaltijana olet tehnyt Lowwin kanssa sopimuksen, joka asettaa henkilötietojesi käsittelylle puitteet, joita voidaan käyttää tiliin linkitettyjen palveluidemme tarjoamiseksi, kehittämiseksi ja hallinnoimiseksi, esim. henkilökohtaisten ominaisuuksien analyysi henkilökohtaisten etujen ja tarjousten saamiseksi. Tilauksen tai oston yhteydessä käsittelemme tietojasi täyttämään Lowwin ostoehtojen mukaiset velvoitteet. Siten voi esimerkiksi olla välttämätöntä, että Lowwi rekisteröi yhteystietosi, jotta voimme täyttää velvollisuutemme tuotteiden toimittamiseen.

c) Perusteltu intressi

Tämä perusta tarkoittaa sitä, että tietojen käsittelymme perustuu laillisen edun tai etujen tasapainoon. Tämä tarkoittaa, että käsittely tapahtuu, koska Lowwi katsoo, että meillä on oikeutettuja intressejä käsitellä henkilötietojasi, mikä on suurempi kuin intressi, että henkilötietojasi ei käsiteltäisi. Tämän perusteella käsittelemme henkilötietojasi muun muassa tilien väärinkäytösten estämiseksi ja rikosten estämiseksi, ennaltaehkäisemiseksi ja tutkimiseksi liiketoimintamme puitteissa. Jos uskomme, että rikos tai rikoksen yritys on tehty, ja teemme rikosilmoituksen, Lowwi jatkaa myös henkilötietojesi käsittelyä, jotta voimme määrittää, puolustaa tai esittää laillisia vaatimuksia.

7. Kuinka pitkään säilytämme henkilötietojasi?

7.1 Lowwi säilyttää henkilötietosi niin kauan kuin on tarpeen niiden tietojenkäsittelytarkoitusten toteuttamiseksi. Säilytysajan pituus riippuu siis tietojen käsittelyn tarkoituksesta. Lisäksi Lowwi voi tallentaa tietoja pidempään, jos sitä tarvitaan perustamaan, puolustamaan tai esittämään laillisia vaatimuksia, esim. riitatilanteessa tai vireillä olevan rikosilmoituksen johdosta. Suoritamme säännöllisesti päivityksiä ja poistamme henkilökohtaisia tietoja, joita ei enää tarvita.

7.2 Lowwi tallentaa tiliisi linkitetyt henkilökohtaiset tiedot niin kauan kuin olet aktiivisessa vuorovaikutuksessa Lowwin kanssa eri tavoin. Jos olet ollut passiivinen tietyn ajanjakson ajan, tili lopetetaan automaattisesti ja tilin tarjoamiseksi keräämät ja käsittelemät henkilötiedot ja tilinpidossa liittyvät palvelut poistetaan.

8. Katsaus henkilötietojen käsittelyyn

Alle olemme laatineet yhteenvedon henkilötietojen käsittelystämme selventääksemme, mihin luokkiin henkilötietojen käsittelymme kuuluu, mikä oikeusperusta toiminnallemme on ja kuinka kauan tallennamme tietoja.

Tarkoitus

Laillinen perusta

Henkilötietojen kategoriat

Säilytysaika

Tilausten ja ostojen käsittelyä varten

Lowwin yleisten myyntiehtojen mukaiset sopimusvelvoitteet

  • Yhteystiedot, kuten nimi, postiosoite, sähköpostiosoite

  • Tilitiedot

  • Tilaustiedot

  • Maksutiedot

Viisi vuotta tilauksen maksamisen ja lähettämisen jälkeen tai, jos ostetun tuotteen tai palvelun takuuaika on pidempi, kyseisen ajan kuluttua.

Asiakastilin hallinnoimiseen

Tiliehdoista johtuvat sopimusvelvoitteet

  • Yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite

  • Tilitiedot, kuten käyttäjätunnus ja salasana

  • Tilaustiedot, kuten tilaushistoria

  • Maksutiedot

  • Käyttäjän antamat tiedot

  • Asiakasasetukset

Niin pitkään kuin sinulla on asiakastili

Räätälöidyn tiedon, tarjousten ja käyttäjäkokemuksen tarjoamiseksi verkkosivustollamme sinulle, jolla on käyttäjätili

Tiliehdoista johtuvat sopimusvelvoitteet

  • Yhteystiedot

  • Tilitiedot

  • Tilaustiedot, kuten tilaushistoria

  • Käyttäjien tarjoama tieto, kuten napsautus- ja käyntihistoria sekä sijaintitiedot

  • Asiakasasetukset

  • Työsuhde tai jäsenyys, joka oikeuttaa etuuksiin

Niin pitkään kuin sinulla on tili

Tuotteiden ja palveluiden markkinoimiseen

Tilinhaltijan tiliehtojen mukaiset sopimusvelvoitteet

 

Perusteltu intressi sinulle, jolla ei ole käyttäjätiliä

  • Yhteystiedot, kuten asuinpaikka

  • Tilitiedot

  • Tilaustiedot, kuten tilaushistoria

  • Käyttäjien tarjoama tieto, kuten napsautus- ja käyntihistoria

  • Asiakasasetukset, kuten markkinoinnin vastaanottaminen

Niin pitkään kuin sinulla on tili tilinomistajana

 

Kolme vuotta sen jälkeen, kun olet viimeksi napsauttanut linkkiä viestinnässämme sinulle, jos et ole tilinomistaja.

Kilpailujen ja markkinoinnin hallitsemiseen ja tapahtumiin osallistumiseksi

Perusteltu intressi

  • Yhteystiedot

  • Tilitiedot

  • Kilpailuun ilmoittautumisen ja arvioinnin yhteydessä annetut tiedot

Kolme vuotta sen jälkeen, kun kilpailu tai tapahtuma on päättynyt

Asiakaspalveluun ja muihin tukitoimintoihin tulevien pyyntöjen käsittelyyn

Perusteltu intressi

  • Yhteystiedot, kuten puhelinnumero ja sähköpostiosoite

  • Tilitiedot

  • Tilaustiedot, kuten tilausnumero, tilatut tuotteet ja toimitusaika

  • Maksutiedot, kuten maksutapa

  • Käyttäjän itse tarjoamat tiedot

  • Työsuhteen tai jäsenyyden asetukset, jotka oikeuttavat alennuksiin

  • Kirjeenvaihto ja muu yhteydenpito tukiasioissa, kuten tekniset tiedot asiakkaan laitteista

Viiden vuoden kuluttua tapauksen viimeisestä yhteydenotosta tai, jos tapaukseen liittyvän tuotteen tai palvelun takuuaika on pidempi, kyseisen ajanjakson päätyttyä.

Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, kuten kirjanpitolain vaatimukset, tuotevastuu ja henkilötietojesi suojaus järjestelmissämme

Laillinen velvoite

  • Yhteystiedot, kuten nimi ja osoite

  • Tilitiedot

  • Tilaustiedot, kuten tilauksen päivämäärä

  • Maksutiedot

  • Kirjeenvaihto ja muut tiedot tukiasioista

Niin kauan kuin meillä on velvollisuus tallentaa tiedot sovellettavan lain tai viranomaisen päätöksen mukaisesti.

Väärinkäytösten estämiseksi ja rikosten ehkäisemiseksi, estämiseksi ja tutkimiseksi toimintamme puitteissa

Perusteltu intressi

  • Yhteystiedot, kuten nimi ja puhelinnumero

  • Tilitiedot

  • Tilaustiedot, kuten tilatut tuotteet

  • Maksutiedot, kuten maksutapa

  • Käyttäjän tarjoama tieto, kuten napsautus- ja käyntihistoria

Niin pitkään kuin tarvittavia tarkistuksia tehdään. Jos käsittely johtaa rikosilmoitukseen, tietoja tallennetaan niin kauan kuin on tarpeen ja niitä voidaan laillisesti vaatia.

Lowwin palveluiden, tuotteiden ja järjestelmien kehittämiseksi ja parantamiseksi

Perusteltu intressi

  • Yhteystiedot, kuten asuinpaikka

  • Tilitiedot

  • Tilaustiedot

  • Maksutiedot

  • Käyttäjän tarjoama tieto, kuten napsautus- ja käyttöhistoriaa sekä laitetiedot

  • Asiakkuusasetukset

  • Kirjeenvaihto ja muut tiedot tukiasioista, esim. palaute tuotteista ja palveluista sekä vastausajat

Niin pitkään kuin sinulla on tili tilinomistajana.

 

Viiden vuoden kuluttua viimeisestä vuorovaikutuksesta Lowwin kanssa, jos et ole tilinomistaja, esim. vierailit verkkosivuillamme, kirjauduit aikaisempaan tiliisi tai napsautit linkkiä viestissämme sinulle.

9. Kenelle jaamme henkilötietojasi?

9.1 Lowwi voi jakaa tietosi muille yrityksille, jotta voit käyttää tarjouksia, tuotteita ja palveluita. Henkilötietojesi vastaanottajat voivat olla joko Lowwin henkilökohtaisia kumppaneita, toisin sanoen yrityksiä, jotka käsittelevät tietosi meidän puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti, tai itsenäisesti henkilötiedoista vastaavia toimijoita, toisin sanoen yrityksiä, jotka ovat itsenäisesti vastuussa tietojesi käsittelystä, koska niillä on suora yhteys sinuun asiakkaana, kuten Walley/Collector Bank AB.

9.2 Lowwi voi myös paljastaa tietosi viranomaisille, jos se on tarpeen lakien, asetusten tai hallitusten päätösten noudattamiseksi, tai jotta Lowwi voi määrittää, puolustaa tai esittää laillisia vaatimuksia.

9.3 Riippuen siitä, mikä yhteys sinulla on Lowwin kanssa, esim. oletko tilinomistaja tai saatko markkinointiviestejä, Lowwi voi paljastaa henkilökohtaiset tietosi seuraaville vastaanottajille:

  • Muut Lowwin kanssa tekemisissä olevat yritykset, jotka toimivat Lowwin henkilötietoavustajina, jotta pystymme täyttämään tämän käytännön eri tavoitteet. Oikeudelliset perusteet tietojen siirtämiselle konserniyhtiöillemme ovat samat kuin omalle käsittelyllemme.

  • Yritykset, jotka tarjoavat tietoja julkisista henkilötietorekistereistä tai muista julkisista rekistereistä varmistaaksemme, että meillä on sinulle oikeat yhteystiedot, jotta voimme hallita tilauksiasi ja ostoksia sekä tiliäsi ja tilisi hallintaan liittyviä palveluita. Annetut tiedot ovat tunnusnumero ja yhteystiedot, jotka perustuvat sopimuksellisiin velvoitteisiimme sinua kohtaan oikeusperustana.

  • Analyysi- ja markkinointiyritykset, jotka tarjoavat palveluita, kuten automatisoituja markkinointityökaluja, analytiikkaa, viestintää, tulostusta ja jakelua. Nämä vastaanottajat auttavat Lowwia analysoimaan tietosi sekä tiedottavat ja markkinoivat Lowwin myymiä tuotteita ja palveluita. Annetut tiedot ovat yhteystiedot, tilitiedot, asiakasasetukset, tilaustiedot ja käyttäjän tuottamat tiedot, jotka perustuvat laillisiin intresseihin ja sopimuksellisiin velvoitteisiimme sinulle tilinomistajana laillisina perusteina.

  • Valtion viranomaiset, kuten poliisilaitos tai verovirasto, joille meillä on velvollisuus paljastaa henkilötietosi lain tai hallituksen päätösten mukaisesti tai joille paljastamme henkilötietoja, jos kyseessä on epäily rikoksesta tai rikoksen yritys. Luovutettuja tietoluokkia ovat yhteystiedot, tunnistenumero, tilitiedot, tilaustiedot, maksutiedot ja käyttäjän luomat tiedot, jotka perustuvat Lowwille asetettuun lakisääteiseen velvoitteeseen tai velvollisuuteemme määritellä, puolustaa tai asettaa laillisia vaatimuksia.

9.4 Jos teet tilauksen tai suoritat ostoksen Lowwilta, voimme lisäksi antaa henkilötietosi seuraaville vastaanottajille tilauksesi ja ostosi käsittelyn puitteissa. Tämän laillinen perusta on velvollisuutemme sinua kohtaan:

  • Lowwin tuotteiden ja palveluiden toimittajat, valmistajat, jakelijat ja alihankkijat, jotka muun muassa tarjoavat tuotteita ja palveluita ja auttavat meitä tukipalveluissa, kuten huollossa, korjauksessa ja palautettujen tuotteiden poistamisessa. Annettavat tiedot ovat yhteystiedot ja tilaustiedot.
  • Logistiikkayritykset ja kuljetusliikkeet, jotka auttavat meitä tuotekuljetuksissa, jotta voimme toimittaa tuotteemme ja palvelumme sinulle. Annamme yhteystiedot ja tilaustiedot näille vastaanottajille.
  • Vakuutusten myöntäjät, jotka myöntävät vakuutuksia tietyille tuotteillemme ja palveluillemme. Solmiessasi vakuutussopimuksen annamme näille yrityksille tietoina yhteystiedot ja tilaustiedot.
  • Yhteistyökumppanit ja maksuratkaisujen toimittajat, esim. korttiratkaisuja tarjoavat yritykset, pankit, luottolaitokset ja muut taloudelliset toimijat, jotka varmistavat, että voit suorittaa maksut ja tarjoavat sinulle erilaisia rahoitusratkaisuja. Annettavat tiedot ovat yhteystiedot ja maksutiedot.

9.5 Lowwi ei myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.

10. Missä säilytämme henkilötietojasi?

Lowwi tulee ensisijaisesti käsittelemään henkilötietojasi EU-/ETA-alueella. Voimme myös siirtää henkilötietojasi EU:n/ETA:n ulkopuoliseen maahan, jos meidän tarvitsee jakaa tietojasi Lowwin toimittajien ja yhteistyökumppaneiden kanssa, jotka sijaitsevat tai säilyttävät henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuolisessa maassa. Jos henkilötietosi siirretään johonkin EU:n/ETA:n ulkopuoliseen maahan, Lowwi ryhtyy vaadittaviin toimenpiteisiin, jotta henkilötiedot siirretään laillisella tavalla varmistamalla, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja riittävällä suojaustasolla, joka vastaa EU:n/ETA:n alueella tarjottavaa suojaa, esimerkiksi tekemällä vastaanottajan kanssa sopimuksen, joka käsittää EU-komission peruslausekkeen tai, jos siirto tapahtuu Yhdysvaltoihin, varmistamalla, että vastaanottaja on sertifioitu Privacy Shield -puitesopimuksen periaatteiden mukaisesti.

11. Millaisia oikeuksia sinulla on rekisteröityneenä asiakkaana?

11.1 Lowwi vastaa siitä, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Tässä kappaleessa kuvataan oikeuksiasi, jotka liittyvät henkilötietojesi käsittelyymme. Pyynnöstäsi tai omasta aloitteestamme korjaamme, muutamme tunnistamattomiksi, poistamme tai täydennämme tietoja, joiden havaitaan olevan virheellisiä, puutteellisia tai harhaanjohtavia. Jos sinulla on kysyttävää tästä tai haluat käyttää jotakin oikeuttasi, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin käyttäen tämän selosteen lopussa ilmoitettuja yhteystietoja.

a) Oikeus henkilötietoihisi pääsyyn

Me Lowwilla haluamme olla avoimia sen suhteen, kuinka käsittelemme henkilötietojasi. Jos haluat saada käsityksen käsittelystämme sinua koskien, sinulla on oikeus pyytää tietoa käsittelystä, mukaan lukien kopio käsiteltävistä henkilötiedoistasi, nk. rekisteriote. Tämä sisältää tietoa tarkoituksesta, henkilötietojen kategorioista, henkilötietojen vastaanottajien kategorioista, säilytysajasta tai säilytysaikaa määrittävistä kriteereistä, tiedot tietojen keräämispaikasta ja automatisoidun päätöksenteon olemassaolosta, sisältäen tiedot sen taustalla olevasta logiikasta ja tiedot käsittelyn merkityksestä. Huomiothan, että pyytäessäsi pääsyä tietoihisi tulemme pyytämään joitakin lisätietoja sinusta voidaksemme varmistaa, että annamme tiedot oikealle henkilölle ja tietääksemme, mitä tietoja haluat saada. Rekisteriote on maksuton, mutta toistuvien pyyntöjen osalta Lowwilla on oikeus veloittaa hallinnollisena maksuna 10 euroa.

b) Oikeus henkilötietojesi korjaamiseen

Lowwin on huolehdittava siitä, että henkilötiedot ovat oikein ja ajan tasalla. Jos sinua koskevat tiedot ovat virheelliset, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista. Sinulla on oikeus täydentää mahdollisia puutteellisia henkilötietoja. esim. jos meillä on oikea katuosoite, mutta talon numero puuttuu. Pyynnöstäsi korjaamme mahdollisimman nopeasti virheelliset ja puutteelliset tiedot, joita käsittelemme sinusta.

c) Oikeus henkilötietojesi poistamiseen

Kunnioitamme sitä, että sinusta käsittelemämme henkilötietosi ovat lainassa sinulta. Siksi sinulla on oikeus pyytää Lowwia poistamaan henkilötietosi, kun tietoja on käsitelty laittomalla tavalla, kun Lowwi on täyttänyt laillisen velvoitteensa, kun tiedot eivät enää ole tarpeen siihen tarkoitukseen, jonka vuoksi ne on kerätty tai kun vastustat Lowwin oikeutettuun intressiin perustuvaa etujen punnintaa ja kun Lowwin tai kolmannen osapuolen painavampi oikeutettu intressi puuttuu (katso alla kohta f) oikeus vastustaa). Emme voi kuitenkaan aina toteuttaa pyyntöäsi, sillä voi olla olemassa syitä, joiden perusteella meillä on oikeus jatkaa käsittelyä, esim. jos henkilötietojesi käsittelyn oikeudellisena perustana on laillisen velvollisuuden täyttäminen (kuten kirjanpitolain vaatimusten perusteella) tai tiedot ovat tarpeellisia, jotta Lowwi voi määrittää, toimia tai puolustaa laillisia vaatimuksiaan.

d) Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Sinulla on oikeus saada kopio sinua koskevista henkilötiedoista strukturoidussa muodossa ja tietyissä tapauksissa saada tiedot siirretyksi toiselle henkilötietovastaavalle. Tämä oikeus koskee kuitenkin vain tietoja, jotka olet itse antanut Lowwille ja joita me käsittelemme suostumuksesi perusteella tai joiden oikeudellinen perusta on velvoitteen täyttäminen sinua kohtaan.

e) Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista koskemaan tiettyjä tilanteita, mikä tarkoittaa, että tietoja saa käsitellä vain tiettyihin tarkoituksiin. Voit esimerkiksi pyytää virheellisten tietojen käsittelyn rajoittamista, kun olet pyytänyt niiden korjaamista. Tällöin tietojen oikeellisuuden tarkastamisen aikana Lowwi rajoittaa niiden käsittelyä.

f) Oikeus vastustaa tietynlaista käsittelyä

Kun Lowwin henkilötietojesi käsittely perustuu oikeutetun edun intressien punnintaan tai suoramarkkinointiin, sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä. Lowwin etujen punninnan vastustaminen voidaan tehdä, kun sinulla on tilanteeseen liittyviä henkilökohtaisia syitä. Tällaisissa vastustamistilanteissa Lowwi arvioi, onko käsittelyn oikeutettu syy painavampi kuin sinun etusi suojata yksityisyyttäsi. Jos näin on, Lowwi saa jatkaa henkilötietojesi käsittelyä, vaikka olet vastustanut käsittelyä. Vastustus suoramarkkinointia ja analyysejä kohtaan, jotka toteutetaan suoramarkkinointitarkoituksiin, onnistuu erityistä syytä ilmoittamatta. Lisäksi sinulla on mahdollisuus vastustaa markkinointia jokaisen erillisen digitaalisen lähetyksen yhteydessä. Jos vastustat suoramarkkinointia, päätämme henkilötietojesi käsittelyn tähän tarkoitukseen ja kaikenlaiset suoramarkkinointitoimenpiteet, kuten uutiskirjeiden ja tarjousten lähettämisen. Jos vastustat vain henkilökohtaisesti mukautettuja tarjouksia, yleinen markkinointi sinulle jatkuu, sillä meidän on vaikeaa arvioida, millainen markkinointi on asianmukaista sinulle, jos emme saa analysoida henkilökohtaisia ominaisuuksiasi.

11.2 Jos mielestäsi käsittelemme henkilötietojasi virheellisellä tavalla, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin. Yhteystiedot löytyvät tämän selosteen lopusta. Sinulla on myös oikeus tehdä mahdollinen valitus koskien henkilötietojesi käsittelyä Datainspektionen-viranomaiselle, joka on henkilötietojesi käsittelystä vastuussa oleva viranomainen Ruotsissa.

12. Kuinka suojaamme henkilötietojasi?

Voit aina tuntea olosi turvalliseksi antaessasi henkilötietojasi meille. Tämän vuoksi Lowwi on ottanut käyttöön sopivia teknisiä ja organisatorisia turvallisuustoimenpiteitä suojatakseen henkilötietojasi niiden epäsopivaa tai ei-vapaaehtoista luovutusta, käyttöä, asiatonta pääsyä, poistamista, muuttamista tai vahingoittamista vastaan. Esimerkkinä kaikki asiakastietosi tallennetaan tietokantaan, joka on suojattu palomuurilla ja käyttöoikeuksien hallinnalla, niin että tietoihisi on pääsy vain niillä Lowwin työntekijöillä, jotka tarvitsevat niitä erityisten tehtäviensä suorittamiseen.

13. Tietosuojakäytännön soveltaminen ja muuttaminen

13.1 Tämä viimeksi päivitetty versio Lowwin tietosuojakäytännöstä on aina saatavana verkkosivustollamme. Tietosuojakäytäntömme on voimassa kulloinkin siinä muodossa ja sisällöllä, joka on julkaistu verkkosivustolla.

13.2 Lowwilla on oikeus milloin tahansa päivittää tietosuojakäytäntöä. Jos tietosuojakäytäntöä muutetaan, päivitetty käytäntö julkaistaan Lowwin verkkosivustoilla. Voimme ilmoittaa sinulle myös sähköpostitse, jos tietosuojakäytäntöön on tehty merkittävämpiä muutoksia. Jos et halua hyväksyä muutettua käytäntöä, voit sulkea tilisi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Katso yhteystiedot tämän selosteen lopusta.

14. Yhteystiedot

Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tätä tietosuojakäytäntöä koskevaa kysyttävää tai jos haluat lisätietoa henkilötietojesi käsittelystämme tai jos jokin tieto virheellinen ja haluat meidän korjaavan sen.

  • Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluun lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@skalhuset.fi

Tuote on lisätty ostoskoriisi

OSTOSKÄRRYSI

Ostoskori

Määrä: €0

Kassalle